Lenovo Campus Premium Care with Courier/Carry-in - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile

Art.-Nr.: 5WS1E25342-CAMPUS
  • Leistungsumfang: Serviceerweiterung für Arbeitszeit und Ersatzteile
  • Servicetyp: Courier/Carry-in
  • Kompatibilität: Ausgewählte Geräte der Produktlinien IdeaPad, Yoga und Legion (siehe MT)
  • Gültigkeit: Deutschland und Österreich
  • Lieferung: Elektronisch per E-Mail
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Produktinformationen

Das Lenovo Campus Premium Care with Courier/Carry-in - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile ist eine Garantieerweiterung von Lenovo, die Arbeitszeit und Ersatzteile abdeckt. Sie eignet sich für kompatible Geräte der Produktlinien IdeaPad, Yoga und Legion, darunter Tab P11 Pro, Yoga Tab 13 und IdeaPad Duet 5 12IAU7. Entscheidend ist der Maschinentyp (MT) des Geräts. Die Serviceerweiterung gilt in Deutschland und Österreich und wird elektronisch per E-Mail geliefert. Der Erwerb ist nachweispflichtig.

Lenovo Services · Consumer Support

Lenovo Premium Care

Schneller Support – online und vor Ort

Premium Care(1) erweitert die Standardgarantie um vollständige technische Unterstützung, online und vor Ort(2), mit klarer, transparenter Preisgestaltung. Virtuelle Assistenten helfen sofort bei der Fehlerbehebung, zertifizierte Experten stehen rund um die Uhr(3) bereit. Schnelle Ferndiagnose, Support vor Ort und priorisierte Reparaturen lösen Probleme schneller als die Standard-Support-Möglichkeiten und minimieren Unterbrechungen.

Mehr als die Standardgarantie: Support rund um die Uhr(3) per Telefon, Chat und E-Mail, schnelle Ferndiagnose, Hilfe vor Ort(2) und priorisierte Reparaturen.

  • Support24/7Telefon, Chat und E-Mail(3)
  • Experten< 1 Minutebis zur Verbindung in den meisten Fällen(5)
  • ServiceVor-OrtSupport und schnelle Reparatur(2)
  • Upgrade90 Tagenach Gerätekauf empfohlen

Leistungsumfang

Das ist enthalten

  • Mehr Komfort

    Ob sofortige Fernunterstützung oder fachkundige Hilfe vor Ort(2): ein wirklich menschliches Support-Erlebnis.

  • Umfassender Support

    Schnelle Hilfe vom virtuellen Assistenten oder in den meisten Fällen innerhalb einer Minute mit zertifizierten Experten verbunden(5).

  • Optimierter Support

    Schnellere Diagnose, reduzierte Wartezeiten und priorisierte Reparatur für eine schnellere Bearbeitung.

  • Experten vor Ort

    Personalisierte Unterstützung rund um die Uhr(3) mit erhöhter Priorität, einschließlich Support vor Ort(2).

  • Vorbeugende PC-Funktionsprüfung

    Regelmäßige Prüfungen erkennen Probleme frühzeitig(4).

  • Flexibel hinzufügen

    Erhältlich, solange die Basisgarantie aktiv ist – empfohlen beim Gerätekauf oder innerhalb von 90 Tagen(1).

Support-Stufen im Vergleich

Hervorgehoben: dieser Service
LeistungStandard SupportPremium CarePremium Care Depot
Erreichbar per Telefon, Chat und E-MailGeschäfts­zeiten24/7(3)24/7(3)
Erste Schritte und Hilfe bei der Bedienung–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Vor-Ort-Support(2) und schnelle Reparatur–nicht enthaltenenthaltenDepot-Support
Software- und Hardware-Support–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Vorbeugende PC-Funktionsprüfung(4)–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Priorisierte Reparatur- und Support-Leistungen–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Verfügbare GeräteYoga, Legion, Idea­Pad, Chrome­book, TabletsYoga, Idea­PadChrome­book, Tablets

Rechtliche Hinweise & Fußnoten:

  1. Serviceverfügbarkeit und -abdeckung können variieren. Exklusiv für Lenovo-Produkte in gutem Zustand. Ein vor Ablauf der Standardgarantie erworbener Service beginnt am Tag nach Ablauf dieser Garantie; ein danach erworbener Service beginnt am Kaufdatum. Es gelten die Nutzungsbedingungen.
  2. Für Lenovo Tablets ist kein Vor-Ort-Service verfügbar. Die Serviceleistung kann je nach Standort zwischen Einsendung, Abholung und Lieferung, Vor-Ort und Depot variieren.
  3. 24/7-Support ist nicht in jedem Markt verfügbar und folgt den besten verfügbaren SLAs.
  4. Funktion derzeit auf Chromebooks und Lenovo Android-Tablets nicht verfügbar.
  5. Basierend auf betrieblichen Servicedaten (April 2024 – März 2025).

Rechtlicher Hinweis: Leistungsumfang, Verfügbarkeit und Reaktionszeiten richten sich nach den Servicebedingungen von Lenovo und können je nach Land oder Region variieren. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Alle Marken und eingetragene Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Produktbeschreibungen und Texte wurden mithilfe von Künstlicher Intelligenz generiert und vor der Veröffentlichung sorgfältig vom campustechnik.de Team geprüft und moderiert.

Gerätetyp
Garantieerweiterung

Lieferform
Elektronisch per E-Mail

Gültig in
Deutschland, Österreich

Produktlinie
IdeaPad, Yoga, Legion
Kompatible Modellserien
IdeaPad D330-10IGL, IdeaPad Duet 3 10IGL05, IdeaPad Duet 3 10IGL5-LTE, IdeaPad Duet 3 11IAN8, IdeaPad Duet 3 CB 11Q727, IdeaPad Duet 5 12IAU7, IdeaPad Duet 5 12IRU8, IdeaPad Duet 5 Chromebook 13Q7C6, Legion Tab, Lenovo Miix3, Lenovo Smart Paper, Lenovo YOGA Tab 3 10, Lenovo YOGA Tab 3 8, Lenovo YOGA Tab 3 Plus, Miix 320, Miix 510, Miix 520-12IKB, Miix 630-12Q35, Miix 700, Tab Extreme, Tab P11 2nd Gen, Tab P11 5G, Tab P11 Pro, Tab P11 Pro 2nd Gen, Tab P12, Tab P12 Pro, Tab P12 with Matte Display, Tab Plus, ThinkSmart View for Zoom, YOGA TAB 3 8'' Tablet, Yoga A12, Yoga Book, Yoga Book C930, Yoga Duet 7 13IML05, Yoga Duet 7 13ITL6, Yoga Smart Tab, Yoga Tab 11, Yoga Tab 13, Yoga Tablet 3 Pro, ideapad D330-10IGM, ideapad Miix 300 10", ideapad Miix 310 10"
Kompatibel mit Maschinentyp (MT)
80HV, 80NR, 80QL, 80SG, 80U1, 80XE, 80XF, 81CG, 81F1, 81H3, 81MD, 82AS, 82AT, 82H0, 82HK, 82MA, 82Q7, 82QS, 82T6, 82TQ, 82XK, 83B3, ZA09, ZA0A, ZA0B, ZA0F, ZA0G, ZA0H, ZA0J, ZA0K, ZA0N, ZA0V, ZA0W, ZA15, ZA16, ZA1N, ZA1Y, ZA2W, ZA3S, ZA3T, ZA3V, ZA53, ZA54, ZA7B, ZA7C, ZA7D, ZA84, ZA8E, ZA8L, ZA8M, ZA8W, ZA8X, ZA8Y, ZA9D, ZA9E, ZA9M, ZAA7, ZAA8, ZAA9, ZAAX, ZAB5, ZAB6, ZABF, ZABG, ZABL, ZABM, ZAC0, ZAC1, ZACE, ZACF, ZACH, ZACL, ZACM, ZACW, ZAD5, ZADX

Produktsicherheit

Angaben nach Art. 19 der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988).

Hersteller

Lenovo PC HK Limited
23/F Lincoln House, Taikoo Place
979 King’s Road, Quarry Bay
Hongkong
E-Mail/Web: https://www.lenovo.com/de/de/

Verantwortliche Person in der EU

Lenovo (Deutschland) GmbH
Meitnerstraße 9
70563 Stuttgart
Deutschland
fragen_de@lenovo.com

Produkt

Lenovo Campus Premium Care with Courier/Carry-in - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile, Garantieerweiterung
Abbildungen: siehe Produktbilder oben

Sicherheits- und Warnhinweise

  • Das Gerät enthält einen fest eingebauten Akku. Nicht öffnen, zerlegen, durchstechen oder kurzschließen. Den Akku nur von autorisiertem Service tauschen lassen.
  • Einen beschädigten oder sich selbst entladenden Akku nicht mehr verwenden. Akkus nicht im Hausmüll entsorgen.
  • Nur vom Hersteller empfohlene Netzteile und Netzkabel verwenden. Das Netzkabel nie um das Netzteil wickeln.
  • Gerät und Netzteil werden im Betrieb warm. Längerer Hautkontakt kann auch durch Kleidung hindurch zu Hautreizungen führen. Lüftungsöffnungen frei halten.
  • Plastiktüten der Verpackung von Kleinkindern fernhalten (Erstickungsgefahr).
  • Falls eine Knopfzelle enthalten ist: nicht verschlucken (Gefahr chemischer Verbrennungen), von Kindern fernhalten.
  • Hoher Schalldruck über Kopfhörer kann das Gehör schädigen.
  • Kabel und Kleinteile außer Reichweite von Kindern unter drei Jahren aufbewahren.
Ab: 72,00 € UVP