Lenovo Campus 4 Jahre Premium Care – Upgrade von 1 Jahr Courier oder Carry-in

Art.-Nr.: 5WS0W28636-CAMPUS
  • Laufzeit: 4 Jahre Gesamtlaufzeit nach dem Upgrade
  • Servicelevel: Upgrade mit Laufzeitverlängerung auf Premium Care
  • Voraussetzung: 1 Jahr Basisgarantie im Servicelevel Courier oder Carry-in
  • Gültigkeit: Deutschland, Österreich
  • Lieferung: Elektronisch per E-Mail
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Produktinformationen

Das Lenovo Campus 4 Jahre Premium Care – Upgrade von 1 Jahr Courier oder Carry-in ist eine Garantieerweiterung für Lenovo Geräte mit einer Basisgarantie von 1 Jahr Courier oder Carry-in. Als Upgrade mit Laufzeitverlängerung hebt sie den Service auf Premium Care an und verlängert die Gesamtlaufzeit auf 4 Jahre. Die Erweiterung gilt in Deutschland und Österreich und wird elektronisch per E-Mail geliefert. Sie passt zu zahlreichen Lenovo Maschinentypen, etwa aus den Serien Lenovo V14, Lenovo V15 und Lenovo 100e Chromebook. Der Kauf ist nachweispflichtig.

Lenovo Services · Consumer Support

Lenovo Premium Care

Schneller Support – online und vor Ort

Premium Care(1) erweitert die Standardgarantie um vollständige technische Unterstützung, online und vor Ort(2), mit klarer, transparenter Preisgestaltung. Virtuelle Assistenten helfen sofort bei der Fehlerbehebung, zertifizierte Experten stehen rund um die Uhr(3) bereit. Schnelle Ferndiagnose, Support vor Ort und priorisierte Reparaturen lösen Probleme schneller als die Standard-Support-Möglichkeiten und minimieren Unterbrechungen.

Mehr als die Standardgarantie: Support rund um die Uhr(3) per Telefon, Chat und E-Mail, schnelle Ferndiagnose, Hilfe vor Ort(2) und priorisierte Reparaturen.

  • Support24/7Telefon, Chat und E-Mail(3)
  • Experten< 1 Minutebis zur Verbindung in den meisten Fällen(5)
  • ServiceVor-OrtSupport und schnelle Reparatur(2)
  • Upgrade90 Tagenach Gerätekauf empfohlen

Leistungsumfang

Das ist enthalten

  • Mehr Komfort

    Ob sofortige Fernunterstützung oder fachkundige Hilfe vor Ort(2): ein wirklich menschliches Support-Erlebnis.

  • Umfassender Support

    Schnelle Hilfe vom virtuellen Assistenten oder in den meisten Fällen innerhalb einer Minute mit zertifizierten Experten verbunden(5).

  • Optimierter Support

    Schnellere Diagnose, reduzierte Wartezeiten und priorisierte Reparatur für eine schnellere Bearbeitung.

  • Experten vor Ort

    Personalisierte Unterstützung rund um die Uhr(3) mit erhöhter Priorität, einschließlich Support vor Ort(2).

  • Vorbeugende PC-Funktionsprüfung

    Regelmäßige Prüfungen erkennen Probleme frühzeitig(4).

  • Flexibel hinzufügen

    Erhältlich, solange die Basisgarantie aktiv ist – empfohlen beim Gerätekauf oder innerhalb von 90 Tagen(1).

Support-Stufen im Vergleich

Hervorgehoben: dieser Service
LeistungStandard SupportPremium CarePremium Care Depot
Erreichbar per Telefon, Chat und E-MailGeschäfts­zeiten24/7(3)24/7(3)
Erste Schritte und Hilfe bei der Bedienung–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Vor-Ort-Support(2) und schnelle Reparatur–nicht enthaltenenthaltenDepot-Support
Software- und Hardware-Support–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Vorbeugende PC-Funktionsprüfung(4)–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Priorisierte Reparatur- und Support-Leistungen–nicht enthaltenenthaltenenthalten
Verfügbare GeräteYoga, Legion, Idea­Pad, Chrome­book, TabletsYoga, Idea­PadChrome­book, Tablets

Rechtliche Hinweise & Fußnoten:

  1. Serviceverfügbarkeit und -abdeckung können variieren. Exklusiv für Lenovo-Produkte in gutem Zustand. Ein vor Ablauf der Standardgarantie erworbener Service beginnt am Tag nach Ablauf dieser Garantie; ein danach erworbener Service beginnt am Kaufdatum. Es gelten die Nutzungsbedingungen.
  2. Für Lenovo Tablets ist kein Vor-Ort-Service verfügbar. Die Serviceleistung kann je nach Standort zwischen Einsendung, Abholung und Lieferung, Vor-Ort und Depot variieren.
  3. 24/7-Support ist nicht in jedem Markt verfügbar und folgt den besten verfügbaren SLAs.
  4. Funktion derzeit auf Chromebooks und Lenovo Android-Tablets nicht verfügbar.
  5. Basierend auf betrieblichen Servicedaten (April 2024 – März 2025).

Rechtlicher Hinweis: Leistungsumfang, Verfügbarkeit und Reaktionszeiten richten sich nach den Servicebedingungen von Lenovo und können je nach Land oder Region variieren. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Alle Marken und eingetragene Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Produktbeschreibungen und Texte wurden mithilfe von Künstlicher Intelligenz generiert und vor der Veröffentlichung sorgfältig vom campustechnik.de Team geprüft und moderiert.

Gerätetyp
Garantieerweiterung

Lieferform
Elektronisch per E-Mail

Art der Garantieerweiterung
Upgrade mit Laufzeitverlängerung
Basis-Servicelevel (Voraussetzung)
Courier oder Carry-in
Basis-Laufzeit (Voraussetzung)
1 Jahr
Servicelevel nach Upgrade
Premium Care
Gesamtlaufzeit nach Upgrade
4 Jahre
Gültig in
Deutschland, Österreich

Produktlinie
Yoga
Kompatible Modellserien
Chrome Duet EDU, LNV CB Duet 11M889, Lenovo 100S Chromebook, Lenovo 100e, Lenovo 100e Chromebook, Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen, Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen AST, Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen MTK, Lenovo 100e Chromebook 2nd Gen MTK 2, Lenovo 100e Chromebook Gen 3, Lenovo 100e Chromebook Gen 3 AMD, Lenovo 100e Chromebook Gen 4, Lenovo 100e Chromebook Gen 4 Intel, Lenovo 100e Windows 2nd Gen, Lenovo 100e Windows 2nd Gen APO, Lenovo 100w Gen 3 AMD, Lenovo 100w Gen 4, Lenovo 100w Gen 5, Lenovo 100w Gen 6, Lenovo 10e Chromebook Gen 2, Lenovo 10e Chromebook Tablet, Lenovo 10w, Lenovo 14e Chromebook, Lenovo 14e Chromebook Gen 3, Lenovo 14e Gen 2, Lenovo 14w, Lenovo 14w Gen 2, Lenovo 300e, Lenovo 300e Chromebook, Lenovo 300e Chromebook 2nd Gen, Lenovo 300e Chromebook 2nd Gen AST, Lenovo 300e Chromebook 2nd Gen MTK, Lenovo 300e Chromebook Gen 3 AMD, Lenovo 300e Windows 2nd Gen, Lenovo 300e Windows 2nd Gen APO, Lenovo 300e Yoga Chromebook Gen 4, Lenovo 300w 2-in-1 Gen 5, Lenovo 300w Gen 3 AMD, Lenovo 300w Yoga Gen 4, Lenovo 500e Chromebook, Lenovo 500e Chromebook 2nd Gen, Lenovo 500e Chromebook Gen 3 Intel, Lenovo 500e Chromebook Gen 4s, Lenovo 500e Yoga Chromebook Gen 4, Lenovo 500w 2-in-1 Gen 5, Lenovo 500w 2-in-1 Gen 6, Lenovo 500w Gen 3 Intel, Lenovo 500w Yoga Gen 4, Lenovo Chrome 100e G5 ITN, Lenovo Chrome 100e G5 M89, Lenovo Chrome 14ITN11, Lenovo Chrome 14M8911, Lenovo Chrome 15ITN10, Lenovo Chrome 2-in-1 14IRU10, Lenovo Chrome 500e 2in1 G5 ITN, Lenovo Chrome 500e 2in1 G5 M89, Lenovo Chromebook C330, Lenovo Chromebook C340-11, Lenovo Chromebook C340-15, Lenovo Chromebook S330, Lenovo Chromebook S340, Lenovo Chromebook S345-14AST, Lenovo J13 IRL, Lenovo N22, Lenovo N23 Chromebook, Lenovo N42 Chromebook, Lenovo Prima 14 IWC, Lenovo S14 G3 IAP, Lenovo V110 14", Lenovo V110 15", Lenovo V110 17", Lenovo V130-14IGM, Lenovo V130-14IKB, Lenovo V130-15IGM, Lenovo V130-15IKB, Lenovo V14 ADA, Lenovo V14 ARE, Lenovo V14 G2 ALC, Lenovo V14 G2 ITL, Lenovo V14 G3 ABA, Lenovo V14 G3 IAP, Lenovo V14 G4 ABP, Lenovo V14 G4 AMN, Lenovo V14 G4 IAH, Lenovo V14 G4 IAN, Lenovo V14 G4 IRU, Lenovo V14 G5 IRL, Lenovo V14 G6 AMN, Lenovo V14 G6 ARP, Lenovo V14 G6 ITN, Lenovo V14 G7 IWC, Lenovo V14 G8 IWL, Lenovo V14 IGL, Lenovo V14 IIL, Lenovo V14 IJL, Lenovo V14 IKB, Lenovo V14 IML, Lenovo V14 IWL, Lenovo V140-15IWL, Lenovo V145-14AST, Lenovo V145-15AST, Lenovo V15 ADA, Lenovo V15 G2 ALC, Lenovo V15 G2 ITL, Lenovo V15 G3 ABA, Lenovo V15 G3 IAP, Lenovo V15 G4 ABP, Lenovo V15 G4 AMN, Lenovo V15 G4 IAH, Lenovo V15 G4 IAN, Lenovo V15 G4 IRU, Lenovo V15 G5 IRL, Lenovo V15 G6 AMN, Lenovo V15 G6 ARP, Lenovo V15 G6 ITN, Lenovo V15 G7 IWC, Lenovo V15 G7 Q7X, Lenovo V15 IGL, Lenovo V15 IIL, Lenovo V15 IJL, Lenovo V15 IKB, Lenovo V15 IML, Lenovo V15 IWL, Lenovo V155-15API, Lenovo V17 G2 ITL, Lenovo V17 G3 IAP, Lenovo V17 G4 IRU, Lenovo V17 G7 IWC, Lenovo V17 IIL, Lenovo V310 14", Lenovo V310 15", Lenovo V320 17", Lenovo V330-14ARR, Lenovo V330-14IKB, Lenovo V330-14ISK, Lenovo V330-15IKB, Lenovo V330-15ISK, Lenovo V340-17IWL, Yoga Chromebook C630
Kompatibel mit Maschinentyp (MT)
80QN, 80S6, 80SX, 80SY, 80T2, 80T3, 80TD, 80TF, 80TG, 80TH, 80TL, 80US, 80V2, 80VM, 80YS, 81AH, 81AW, 81AX, 81AY, 81B0, 81B1, 81B6, 81CN, 81CY, 81ER, 81ES, 81FY, 81H0, 81HL, 81HM, 81HN, 81HQ, 81HY, 81JW, 81JX, 81K6, 81M8, 81M9, 81MA, 81MB, 81MC, 81MH, 81MQ, 81MS, 81MT, 81QB, 81QC, 81RG, 81T9, 81TA, 81TB, 81V3, 81V5, 81WX, 81YA, 81YB, 81YD, 81YE, 82AM, 82AQ, 82C2, 82C3, 82C4, 82C5, 82C6, 82C7, 82CD, 82CE, 82DQ, 82GJ, 82GK, 82GX, 82HY, 82J0, 82J1, 82J2, 82J3, 82J4, 82J7, 82J8, 82J9, 82JA, 82JB, 82JC, 82KA, 82KB, 82KC, 82KD, 82LR, 82LS, 82M1, 82M2, 82ME, 82N8, 82N9, 82NA, 82NB, 82NM, 82NN, 82NQ, 82NT, 82NU, 82NX, 82Q3, 82QX, 82QY, 82SR, 82SS, 82ST, 82SU, 82TS, 82TT, 82TU, 82TV, 82TW, 82U1, 82UL, 82UM, 82UN, 82UY, 82V0, 82VK, 82VL, 82VM, 82VN, 82VQ, 82VR, 82W0, 82W1, 82W2, 82W3, 82W4, 82W5, 82W6, 82W7, 82YT, 82YU, 82YV, 82YW, 82YX, 82YY, 83A0, 83A1, 83A2, 83BR, 83BT, 83C4, 83CC, 83CQ, 83CR, 83FG, 83FR, 83FS, 83G2, 83G8, 83G9, 83GE, 83GK, 83GL, 83GU, 83GW, 83HD, 83HF, 83HJ, 83HK, 83L4, 83L5, 83LD, 83LE, 83LF, 83LG, 83LH, 83LJ, 83LL, 83LM, 83M3, 83M4, 83MB, 83N8, 83N9, 83NV, 83SV, 83SW, 83SY, 83T0, 83T2, 83T3, 83T4, 83T5, 83T6, 83T7, 83T8, 83T9, 83TA, 83TB, 83UT, 83UU, 83V3, 83V4, 83VC, 83VD, 83VE, 83VF, 83VG, 83VM, 83VN, 83VQ, 83VR, 83W3, 83W4, 83WB, 83WC, 83Y0, 83YC, 83YD, 83YE, 83YF, 83YW, 84CL, 84DF

Produktsicherheit

Angaben nach Art. 19 der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988).

Hersteller

Lenovo PC HK Limited
23/F Lincoln House, Taikoo Place
979 King’s Road, Quarry Bay
Hongkong
E-Mail/Web: https://www.lenovo.com/de/de/

Verantwortliche Person in der EU

Lenovo (Deutschland) GmbH
Meitnerstraße 9
70563 Stuttgart
Deutschland
fragen_de@lenovo.com

Produkt

Lenovo Campus 4 Jahre Premium Care – Upgrade von 1 Jahr Courier oder Carry-in, Garantieerweiterung
Abbildungen: siehe Produktbilder oben

Sicherheits- und Warnhinweise

  • Das Gerät enthält einen fest eingebauten Akku. Nicht öffnen, zerlegen, durchstechen oder kurzschließen. Den Akku nur von autorisiertem Service tauschen lassen.
  • Einen beschädigten oder sich selbst entladenden Akku nicht mehr verwenden. Akkus nicht im Hausmüll entsorgen.
  • Nur vom Hersteller empfohlene Netzteile und Netzkabel verwenden. Das Netzkabel nie um das Netzteil wickeln.
  • Gerät und Netzteil werden im Betrieb warm. Längerer Hautkontakt kann auch durch Kleidung hindurch zu Hautreizungen führen. Lüftungsöffnungen frei halten.
  • Plastiktüten der Verpackung von Kleinkindern fernhalten (Erstickungsgefahr).
  • Falls eine Knopfzelle enthalten ist: nicht verschlucken (Gefahr chemischer Verbrennungen), von Kindern fernhalten.
  • Hoher Schalldruck über Kopfhörer kann das Gehör schädigen.
  • Kabel und Kleinteile außer Reichweite von Kindern unter drei Jahren aufbewahren.
Ab: 223,00 €