Lenovo Campus 1 Jahr Premium Care – Upgrade von 1 Jahr Courier oder Carry-in
- Upgrade: Servicelevel-Upgrade von Courier oder Carry-in auf Premium Care
- Laufzeit: Gesamtlaufzeit nach Upgrade: 1 Jahr; Voraussetzung: 1 Jahr Basisgarantie
- Gültigkeit: Gültig in Deutschland und Österreich
- Lieferung: Elektronische Lieferung per E-Mail
- Nachweis: Nachweispflichtiges Produkt
inkl. MwSt., zzgl. Versand
Auf Lager
Verfügbarkeit und Lieferzeit beziehen sich auf die gewählte Variante.Produktinformationen
Das Lenovo Campus 1 Jahr Premium Care – Upgrade von 1 Jahr Courier oder Carry-in ist eine Garantieerweiterung von Lenovo in Form eines Servicelevel-Upgrades. Es hebt eine bestehende 1-jährige Garantie mit Courier oder Carry-in auf Premium Care an. Die Gesamtlaufzeit nach dem Upgrade beträgt 1 Jahr. Kompatibel ist das Upgrade mit Lenovo-13w-Modellen, Lenovo Chrome 14M9610, Lenovo Flex5 Chrome 14IAU und Lenovo V510. Es gilt in Deutschland und Österreich, ist nachweispflichtig und wird elektronisch per E-Mail geliefert.
Lenovo Services · Consumer Support
Lenovo Premium Care
Schneller Support – online und vor OrtPremium Care(1) erweitert die Standardgarantie um vollständige technische Unterstützung, online und vor Ort(2), mit klarer, transparenter Preisgestaltung. Virtuelle Assistenten helfen sofort bei der Fehlerbehebung, zertifizierte Experten stehen rund um die Uhr(3) bereit. Schnelle Ferndiagnose, Support vor Ort und priorisierte Reparaturen lösen Probleme schneller als die Standard-Support-Möglichkeiten und minimieren Unterbrechungen.
Mehr als die Standardgarantie: Support rund um die Uhr(3) per Telefon, Chat und E-Mail, schnelle Ferndiagnose, Hilfe vor Ort(2) und priorisierte Reparaturen.
- Support24/7Telefon, Chat und E-Mail(3)
- Experten< 1 Minutebis zur Verbindung in den meisten Fällen(5)
- ServiceVor-OrtSupport und schnelle Reparatur(2)
- Upgrade90 Tagenach Gerätekauf empfohlen
Leistungsumfang
Das ist enthalten
Mehr Komfort
Ob sofortige Fernunterstützung oder fachkundige Hilfe vor Ort(2): ein wirklich menschliches Support-Erlebnis.
Umfassender Support
Schnelle Hilfe vom virtuellen Assistenten oder in den meisten Fällen innerhalb einer Minute mit zertifizierten Experten verbunden(5).
Optimierter Support
Schnellere Diagnose, reduzierte Wartezeiten und priorisierte Reparatur für eine schnellere Bearbeitung.
Experten vor Ort
Personalisierte Unterstützung rund um die Uhr(3) mit erhöhter Priorität, einschließlich Support vor Ort(2).
Vorbeugende PC-Funktionsprüfung
Regelmäßige Prüfungen erkennen Probleme frühzeitig(4).
Flexibel hinzufügen
Erhältlich, solange die Basisgarantie aktiv ist – empfohlen beim Gerätekauf oder innerhalb von 90 Tagen(1).
Support-Stufen im Vergleich
Hervorgehoben: dieser Service| Leistung | Standard Support | Premium Care | Premium Care Depot |
|---|---|---|---|
| Erreichbar per Telefon, Chat und E-Mail | Geschäftszeiten | 24/7(3) | 24/7(3) |
| Erste Schritte und Hilfe bei der Bedienung | –nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Vor-Ort-Support(2) und schnelle Reparatur | –nicht enthalten | enthalten | Depot-Support |
| Software- und Hardware-Support | –nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Vorbeugende PC-Funktionsprüfung(4) | –nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Priorisierte Reparatur- und Support-Leistungen | –nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Verfügbare Geräte | Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebook, Tablets | Yoga, IdeaPad | Chromebook, Tablets |
Rechtliche Hinweise & Fußnoten:
- Serviceverfügbarkeit und -abdeckung können variieren. Exklusiv für Lenovo-Produkte in gutem Zustand. Ein vor Ablauf der Standardgarantie erworbener Service beginnt am Tag nach Ablauf dieser Garantie; ein danach erworbener Service beginnt am Kaufdatum. Es gelten die Nutzungsbedingungen.
- Für Lenovo Tablets ist kein Vor-Ort-Service verfügbar. Die Serviceleistung kann je nach Standort zwischen Einsendung, Abholung und Lieferung, Vor-Ort und Depot variieren.
- 24/7-Support ist nicht in jedem Markt verfügbar und folgt den besten verfügbaren SLAs.
- Funktion derzeit auf Chromebooks und Lenovo Android-Tablets nicht verfügbar.
- Basierend auf betrieblichen Servicedaten (April 2024 – März 2025).
Rechtlicher Hinweis: Leistungsumfang, Verfügbarkeit und Reaktionszeiten richten sich nach den Servicebedingungen von Lenovo und können je nach Land oder Region variieren. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Alle Marken und eingetragene Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Produktbeschreibungen und Texte wurden mithilfe von Künstlicher Intelligenz generiert und vor der Veröffentlichung sorgfältig vom campustechnik.de Team geprüft und moderiert.
- Gerätetyp
- Garantieerweiterung
- Lieferform
- Elektronisch per E-Mail
- Art der Garantieerweiterung
- Servicelevel-Upgrade
- Basis-Servicelevel (Voraussetzung)
- Courier oder Carry-in
- Basis-Laufzeit (Voraussetzung)
- 1 Jahr
- Servicelevel nach Upgrade
- Premium Care
- Gesamtlaufzeit nach Upgrade
- 1 Jahr
- Gültig in
- Deutschland, Österreich
- Kompatible Modellserien
- Lenovo 13w 2-in-1 Gen 3, Lenovo 13w Gen 4, Lenovo 13w Yoga, Lenovo 13w Yoga Gen 2, Lenovo Chrome 14M9610, Lenovo Flex5 Chrome 14IAU, Lenovo V510 14", Lenovo V510 15"
- Kompatibel mit Maschinentyp (MT)
- 80WQ, 80WR, 82S1, 82S2, 82YR, 82YS, 83AJ, 83AK, 83M9, 83MA, 83MW, 83MX, 83WH, 83WJ, 84AD, 84AE, 84AF, 84AG
Produktsicherheit
Angaben nach Art. 19 der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988).
Hersteller
Lenovo PC HK Limited23/F Lincoln House, Taikoo Place
979 King’s Road, Quarry Bay
Hongkong
E-Mail/Web: https://www.lenovo.com/de/de/
Verantwortliche Person in der EU
Lenovo (Deutschland) GmbHMeitnerstraße 9
70563 Stuttgart
Deutschland
fragen_de@lenovo.com
Produkt
Lenovo Campus 1 Jahr Premium Care – Upgrade von 1 Jahr Courier oder Carry-in,
Garantieerweiterung
Abbildungen: siehe Produktbilder oben
Sicherheits- und Warnhinweise
- Das Gerät enthält einen fest eingebauten Akku. Nicht öffnen, zerlegen, durchstechen oder kurzschließen. Den Akku nur von autorisiertem Service tauschen lassen.
- Einen beschädigten oder sich selbst entladenden Akku nicht mehr verwenden. Akkus nicht im Hausmüll entsorgen.
- Nur vom Hersteller empfohlene Netzteile und Netzkabel verwenden. Das Netzkabel nie um das Netzteil wickeln.
- Gerät und Netzteil werden im Betrieb warm. Längerer Hautkontakt kann auch durch Kleidung hindurch zu Hautreizungen führen. Lüftungsöffnungen frei halten.
- Plastiktüten der Verpackung von Kleinkindern fernhalten (Erstickungsgefahr).
- Falls eine Knopfzelle enthalten ist: nicht verschlucken (Gefahr chemischer Verbrennungen), von Kindern fernhalten.
- Hoher Schalldruck über Kopfhörer kann das Gehör schädigen.
- Kabel und Kleinteile außer Reichweite von Kindern unter drei Jahren aufbewahren.